インフォメーション

2023 / 12 / 29  03:14

年末年始の営業について

お客様各位

 

年末年始の営業ですが、年中無休なので行なっております。

 

ただ当日予約の場合は承れない場合もありますので、前日までに予約をお願い致します。

 

ご予約をお待ちしております。

2023 / 12 / 17  21:48

本日発生したお客様の来店トラブルについて

お客様各位

 

本日発生したお客様の来店トラブルです。

このお客様は二度目の来店です。

 

そのお客様は、弊社があるマンションとは別のマンションに行き、そこの弊社と同じ部屋番号の方の部屋の呼び出しを連打、鍵のかかっているドアを開けようとしてガンガンやったそうです。

その住人の方の恐怖を考えると非常に申し訳ないと思っております。

 

その方はインターフォン越しに違うということを伝えたそうですが、理解するまでに時間がかかったそうです。

 

そのあと弊社に来て

「先生、隣のマンションの〇〇号室の方めちゃくちゃ怒ってましたよ」

と言い、こちらは事情がわからなかったので、詳しく話を聞くとマンションを間違えて玄関ドアをガンガンやって警察を呼ばれそうになっていたようです。

「なぜ間違えたの?」

と聞いたら

「目が悪くて見えなかったから、目が悪いけどメガネをかけないんです、ここかなと思ったマンションに入っていったんです」

と謎のお返事

その他、

「お客さまが毎日部屋を間違えているから怒っている、その方が管理会社にうちを追い出してもらうように言ってやるなど」

 

正直よくそこまで怒らせる事が出来たなと思うような、また今までうちに何の改善の要望も来なかった事も不思議に感じます。

 

これはいけないと思い、謝罪に行きましたが、警察を呼ぼうとされていたみたいです。

詳しくお聞きするとうちと間違えてインターフォンを押したのは1年で5回ほどだそうです。

そのお客さんがうちに言っていたような事は言っていないとの事です。

そのお客様がドアをガンガンやるので今流行りの泥棒だと思ったようで本当に恐怖を感じたそうです。

すごく怒られました。

 

皆様お願いですから、周りの方に迷惑をかけないような人生を送って下さい。

その方には二度と弊社に来ないで欲しいとお伝えしました。

 

次にそのような事がないように、弊社にお越しの際はマンション前についたら電話でご連絡を頂きお迎えに行く事にします。

 

2023 / 12 / 17  18:37

警告です!! 弊社の住所と部屋番号について

お客様各位

 

弊社の住所と部屋番号についてですが、最近間違いが多いと隣のマンションの方からクレームが入りました。

 

弊社のマンションは4軒並んでいるマンションの一番端ですが、その隣3軒のインターフォンを鳴らす人が多いらしいです。

 

正直、今回の件でこれ以上ご近所の方に迷惑をかけるようでしたら引っ越しをしなければならないかもしれません。

 

間違る部屋の住人の方にはお詫びをしてきましたが、これ以上トラブルが続くようでしたら引っ越し等含め弊社として対応しなければなりません。

 

お客様にお願いです。

 

間違えた場合にはそこの住人に謝りに行かなくてはいけないので、ご予約はキャンセルとさせて頂きます。

 

場所がわからない場合には、その辺りにあるマンションのインターフォンを押すのではなく必ず電話をして確認して下さい!!

2023 / 12 / 12  17:10

弊社の住所について

お客様各位

今更ですが、弊社は今年の1月より引っ越しをしております。

ちょっとお問い合わせの際にどなたが新しい住所を知っていて知らないかがわからなくなってきたので、ご注意下さい。

ホームページには新しい住所が記載されておりますので、お越しになる前にご確認下さい。

よろしくお願い致します。

2023 / 12 / 12  17:05

利用規約を追加しました。

お客様各位

利用規約について、弊社のメールやLINE、電話での対応の項目を追加しました。

少数で運営しているので皆様のご協力をお願い致します。

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